Términos y Condiciones

Al registrarte y usar VentaPlus (en adelante, “el Servicio”), aceptas estos Términos y Condiciones en su totalidad. Si no estás de acuerdo con alguna parte, debes abstenerte de usar el Servicio.

VentaPlus es una plataforma SaaS multi-tenant que permite a pequeñas y medianas empresas gestionar clientes, inventario, ventas, créditos, caja y reportes. Cada empresa opera en un espacio aislado con sus propios datos.

Para usar el Servicio debes registrar una cuenta proporcionando información veraz y actualizada. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra bajo tu cuenta.

Te comprometes a notificarnos de inmediato si detectas algún uso no autorizado de tu cuenta.

El Servicio se ofrece bajo suscripción mensual. El primer período incluye 7 días de prueba gratuita. Vencido el trial, debes renovar coordinando el pago con nuestro equipo (transferencia bancaria o efectivo).

Si la suscripción no se renueva al vencimiento, el acceso al Servicio se suspenderá hasta que el pago sea registrado. Los datos del tenant se conservan por al menos 60 días tras la suspensión.

Los precios pueden cambiar con un aviso previo de 30 días al correo registrado.

Te comprometes a NO usar el Servicio para:

• Actividades ilegales o que violen leyes locales o internacionales.
• Almacenar o distribuir contenido ilícito, ofensivo o que infrinja derechos de terceros.
• Intentar acceder a datos de otros tenants o vulnerar la seguridad del sistema.
• Realizar ingeniería inversa, copiar o redistribuir partes del Servicio.
• Sobrecargar la infraestructura mediante automatizaciones no autorizadas.

El incumplimiento puede resultar en suspensión inmediata sin reembolso.

Tú conservas la propiedad total de los datos que ingresas al Servicio (clientes, productos, ventas, etc.). Otorgas a VentaPlus una licencia limitada para procesarlos con el único fin de prestarte el Servicio.

En cualquier momento puedes solicitar exportación de tus datos escribiendo al correo de soporte.

Hacemos esfuerzos razonables para mantener el Servicio disponible 24/7, pero no garantizamos un uptime específico. Pueden ocurrir ventanas de mantenimiento programado, generalmente fuera de horario laboral.

El soporte se brinda por correo electrónico durante días hábiles.

VentaPlus se ofrece “tal cual”. En la máxima medida permitida por la ley, no seremos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del Servicio, incluyendo lucro cesante o pérdida de datos.

Nuestra responsabilidad total agregada en cualquier caso no excederá lo que pagaste en los 3 meses anteriores al evento que originó la reclamación.

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento contactando al soporte. Tras la cancelación, mantienes acceso hasta el final del período pagado. Después de eso, los datos se conservan 60 días para permitirte exportarlos antes del borrado definitivo.

Podemos actualizar estos Términos cuando agreguemos funciones, corrijamos errores o cumplamos requisitos legales. Los cambios importantes se notifican por correo electrónico con 15 días de anticipación. El uso continuado del Servicio implica aceptación de los Términos actualizados.

Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Guatemala. Cualquier disputa se someterá a los tribunales competentes de la Ciudad de Guatemala.

Para cualquier consulta sobre estos Términos, escríbenos a soporte@ventaplus.com.